سوالات متدوال

سوالات متداول

شما بعد از ثبت سفارش خود میتوانید از پروفایل خودت قسمت سفارش ها وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید .
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
فاکتور تمام اجناس داخل بسته برای شما ارسال می شود.
ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی کاملا امکان پذیر است. شما میتوانیم برای ثبت سفارش تلفنی با شماره 09133691627 در ارتباط باشید .
خرید محصولات به صورت حضوری امکان پذیر است . شما برای خرید کالای حضوری میتوانید به آدرس اصفهان _ درچه _ ابتدای خیابان شریعتی _ فروشگاه خرازی ترمه مراجعه کنید .
شما پس از انتخاب محصولات مد نظر خود میتوانید به سبد خرید خود بروید و در این قسمت شما میتوانید تعداد و نوع و محصولات رو تعییر یا حذف کنید .
در صفحه اول سایت ، نوار دسته بندی مراجعه کنید و گزینه همه محصولات رو انتخاب کنید .
شما میتوانید پس انتخاب محصول مدنظر خود بر تعداد مشخص شده آن محصول کلید کرده یا تعداد رو بیشتر از عدد مشخص شده بر تخفیف انتخاب کرده و در خرید خود از تخفیف برخوردار شوید .
تخفیف های محصولات در اساس تعداد و عمده میباشد . بطور مثال دوک نخ خیاطی به قیمت 39000 هزار تومان است و اگر تعداد بالا تر از 3 عدد خریداری کنید 10% درصد تخفیف برخوردار میشوید و به قیمت 35000 هزار تومان خرید میکنید .
شما بعد از انتخاب محصولات خود به سبد خرید رفته و در کنار تصویر تمامی روش های ارسال را مشاهده میکنید . گزینه های نرخ ثابت ، پستپیشتاز ، تیپاکس ، پیک موتوری در محدوده اصفهان و تحویل در فروشگاه که میتوانید به هر روش ارسال محصول خود را انتخاب کنید
همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه یا حداکثر پس از گذشت 48 ساعت کاری از اتمام سفارش تحویل اداره پست می شوند.
روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص شده و بسته به فواصل مختلف بين 1 تا 5 روز كاري متغير مي باشد .
شما مي توانيد هزينه كالاي خريداري شده را از طريق تمامي كارت بانك هايي كه عضو شتاب هستند به وسيله درگاه بانك سايت خرازی ترمه پرداخت نماييد ، چنانچه با پرداخت از طریق درگاه سایت مشکل دارید ، یا برای مثال رمز دوم یا رمز پویای کارت خود را در اختیار ندارید ، می‎توانید با انتقال وجه ، مبلغ را کارت به کارت کرده و سفارش خود را ثبت نهایی کنید . مشخصات شماره کارت و تماس با خرازی ترمه : شماره کارت بانک ملت 6104337887553897 به نام “سید مهدی موسوی” لطفا عکس فیش واریزی را نه به تنهایی ، بلکه به همراه نام سفارش دهنده و کد سفارش به شماره 09133691627 ارسال کنید . با تشکر.

اگر كالايي كه دريافت نموده ايد با آنچه كه در سايت سفارش داده ايد مغايرت داشته و يا كالا خريداري شده از خرازی ترمه سالم به دست شما نرسيده باشد و يا بروز هرگونه مشكل شبيه به آن، شما مي توانيد از طريق ارسال پيام به ايميل termehkharazi.ir@gmail.com و يا از طريق تلگرام با شماره پشتيباني 09133691627 موضوع را با همكاران ما در واحد فروش در ميان گذاشته و پس از تاييد مسئول مربوطه، هماهنگي هاي لازم جهت بازگرداندن كالا صورت خواهد گرفت و مبلغ كالاي مرجوع شده پس از مدت 48 ساعت به شماره حسابي كه معرفي مي نماييد مسترد خواهد شد.